スタッフに更新してもらう(スタッフトークン)

フロント担当のスタッフに混雑度の更新を任せたいとき、スタッフごとにアカウントを作る必要はありません。「スタッフトークン」を発行して QR コードや URL を渡すだけで、スタッフはスマートフォンからすぐに更新できます。スタッフに渡す使い方の説明は、スタッフ用の画面で更新するにあります。

対象画面: 施設設定 → スタッフ・外部連携 → スタッフトークン

トークンを発行する

「トークンを作成」で次を入力します
- ラベル — 例: フロント早番、受付共有。誰に渡したか分かる名前にします(ラベルは更新者として表示されます。ラベルの表示と保存をご覧ください)
- 有効期限 — 空欄にすると無期限です
- 権限 — このトークンでできる操作を選びます(下記)
- 対象サブ設備 — 「代表のみ」か「すべてのサブ設備」
本人確認のため、パスキーまたはパスワード + 認証コードでの再認証を求められます
発行されたトークンを「URLをコピー」または「QRコードを表示」でスタッフに渡します

権限の選び方

権限は少なくとも 1 つ選びます。「混雑度を更新」は最初から選択されていますが、外すこともできます。

権限	できるようになること
混雑度を更新	現在の混雑度の更新(最初から選択されています)
スケジュールを編集	営業時間や定休日、臨時休業や期間の休みの設定(ロックした期間の変更は管理者のみ)。選ぶと「混雑度を更新」も選ばれ、選んでいる間は外せません
過去の混雑度を補完	過去補完の入力
設備を管理	サブ設備の追加・編集(削除と代表切替は管理者のみ)

スタッフがトークンの URL を開くと、許可した権限に応じたタブ(混雑度 / スケジュール / 過去補完 / 設備管理)だけが表示されます。「管理者に連絡」のタブは、権限に関係なくすべてのトークンに表示されます(スタッフからの連絡を受け取る)。

権限と対象サブ設備は、発行したあとでも変更できます。

権限を変更する

発行したトークンの権限と対象サブ設備は、あとから変えられます。QR コードや URL を配り直す必要はありません。

一覧で、変えたいトークンの「権限を変更」を押します(無効にしたトークンと、有効期限が過ぎたトークンには表示されません)
権限と対象サブ設備を選び直して「変更を保存」を押します
本人確認のため、パスキーまたはパスワード + 認証コードでの再認証を求められます

変更は、スタッフの次の操作から適用されます。スタッフの画面のタブ(スケジュール / 過去補完 / 設備管理)は、スタッフが画面を開き直す(再読み込みする)と切り替わります。

スタッフからの連絡を受け取る

スタッフは、スタッフ用の画面の「管理者に連絡」タブから、臨時休業・営業時間の変更・施設情報の変更・その他の連絡を送れます(どのトークンでも使えます)。送る手順、送ったあとにスタッフの画面に出るもの(状態と返信)、送れる数の上限は、スタッフ向けの管理者に連絡するをご覧ください。

管理者には、次の 2 つで届きます。

メール — 施設のオーナーと、「スケジュールを編集」か「施設情報を編集」の権限を持つメンバーに届きます。メールには種類・日付・時刻・理由と、送ったトークンのラベルが載ります。自由記述の文は載らないので、管理画面で確認します。受け取らないときは、設定 → 通知の「スタッフからの連絡をメールで受け取る」のチェックを外します
管理画面 — 施設設定 → スタッフからの連絡。未対応の件数と一覧があり、対応したら「対応済みにする」を押します。返信(300 字まで)を添えると、その連絡を送ったスタッフの画面に表示されます。「未対応に戻す」こともできます。未対応の連絡がある施設は、施設一覧のカードに「未対応の連絡 N 件」のボタンが出て、押すとこの画面が開きます。施設設定の項目の一覧でも、「スタッフからの連絡」の横に件数が表示されます(メールを受け取る人と同じ、オーナーと権限を持つメンバーに表示されます)

送れる数には上限があります(トークン 1 本と施設全体のそれぞれ。管理者に連絡する)。

無効にする(失効)

スタッフの退職やトークンの紛失時は、一覧の「無効にする」で失効させます。失効は即時で、取り消せません。そのトークンで開いているスタッフの画面も使えなくなります。

トークンの管理と責任

ラベルの表示と保存

ラベルは、そのトークンで行われた更新の更新者として表示されます。一般公開の画面には表示されません。

混雑度の更新履歴: その施設のオーナーと、メンバー(メンバーとして招待した他の事業者の管理者。権限の内容を問いません)に表示されます。機器連携 API のトークンの「機器名 / 用途」も同じように表示されます
営業スケジュールの変更履歴: その施設のオーナーと、「スケジュールを編集」の権限を持つメンバー、同じ権限を持つスタッフトークンを使っている人に表示されます

2026 年 11 月 1 日から適用されるプライバシーポリシーでは、ラベルなどの記録を次のように扱います。

無効にしたトークンの登録情報(ラベル等)は、無効にした日から 90 日経過後に順次削除します。有効期限が過ぎただけでは削除されません。施設を削除したときにも削除します
更新者として記録されたラベルは、記録ごとの保存期間の経過後に削除します(混雑度の更新履歴は 90 日、営業スケジュールの変更履歴は 365 日)

上限

トークンは 1 施設あたり 20 本まで発行できます(無効にしていないトークンを数え、機器連携 API のトークンと合算です。有効期限が過ぎたトークンも、無効にするまでは数に含まれます)。上限に達したら、使っていないトークンを無効にしてから発行してください。

こんなときは

状況	対処
スタッフの画面に「セッションが切れました」と出る	QR コードをもう一度スキャンする(URL を開き直す)よう伝えてください。権限を外した直後にも出ることがあります
権限を変えたのに、スタッフの画面のタブが変わらない	スタッフに画面を開き直す(再読み込みする)よう伝えてください
スタッフが、ロックした期間の休みを変えられない	ロックした期間の変更は管理者のみです。管理者が施設設定から操作してください
スタッフからの連絡のメールが届かない	設定 → 通知の「スタッフからの連絡をメールで受け取る」が外れていないか、メンバーなら「スケジュールを編集」か「施設情報を編集」の権限があるかを確認してください。メールが送れなくても、施設設定 → スタッフからの連絡の一覧には届いています
誰がどのトークンを使っているか分からなくなった	持ち場や担当が分かるラベル(例: フロント早番)で発行し直すのがおすすめです。スタッフの氏名を使う場合は、表示される範囲を説明して本人の同意を得てください。共有トークンは持ち回りの範囲を決めて運用してください
QR コードを載せた紙を紛失した	第三者に使われる可能性があります。すみやかにそのトークンを無効にして、新しく発行してください